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鹏博士晋升“第四运营商” 市场化重塑电信业务

4月16日早间综述(陈宝亮)虚拟运营商团队中终于诞生了一个成竹在胸的企业——鹏博士电信传媒集团,它是移动转售企业中唯一一家拥有电信运营背景的申请者,是中国移动千挑万选的17家移动转售业务合作伙伴之一,而且是中移动给予很高评价的公司(延伸阅读:中国移动17家虚拟运营商名单确定)。

七年前,鹏博士在电信行业还名不见经传,2007年鹏博士收购了北京电信通工程公司,切入互联网增值服务领域,并将之打造成公司主营业务;2011、2012年,鹏博士成功从中信集团接收长城宽带,通过创新的运营方式成为宽带市场的黑马,并带动鹏博士股价持续飙升,目前鹏博士股价为2011年的两倍。

长城宽带是中国最早从事社区宽带的公司、也是目前最大的全国性驻地网运营商电信业务市场化 电信数据业务,当然这也是鹏博士被中移动最为看重的身份:鹏博士的宽带业务可以快速补齐中移动在该领域的短板。(延伸阅读:中国移动遴选17家“小伙伴”开启查缺补漏模式)

中国移动的外援

3G积弱、宽带短缺,在这个主打综合业务的时代中移动已经难以在移动市场碾压中电信、中联通。

截至2013年12月31日,中移动3G用户数为1.92亿、中联通3G用户数为1.23亿、中电信3G用户数为1.03亿。虽然中移动3G用户数仍然远超电信、联通电信业务市场化 电信数据业务,但不可否认的是:高价值3G用户大多集中在后面两家运营商手中。

WCMDA、CDMA2000网络带来的网络体验令中移动难以望其项背、iPhone作为高价值用户杀手带来的用户黏性导致中移动用户不断流失,仅此两点已经让中移动难以招架。雪上加霜的是,电信、联通还将宽带、IPTV、3G业务捆绑优惠销售,中国电信的“我的e家”就是成功的综合业务。

宽带捆绑实际上已经成为国际通行的竞争手段。与中移动遭遇相似的还有国际巨头沃达丰,此前Telefonica曾在西班牙推出套餐,将宽带、移动通信、视频等业务打包推向用户,仅3个月时间发展了过百万用户,而其中60%是沃达丰退网用户。目前,沃达丰在全球均遭遇这种尴尬处境,为此沃达丰不得不投入巨资,以自建、合作等方式补齐短板。

2013年底,TD-LTE牌照发放,iPhone入手、4G就位的中移动凭借强大的现金流打响翻身仗,唯一的短板就剩下宽带了。但冰冻三尺非一日之寒,缺少建设经验、装维队伍、IDC资源的中移动很难在几年内搞定宽带,这个时候的中移动着实需要一个“外援”。在国内,这个外援非鹏博士莫属了。

截至2013年底,鹏博士宽带业务遍布全国56个城市、光纤网络覆盖5000万户家庭,惠及近两亿人口。吴少岩告诉C114中国通信网编辑:“鹏博士重点在一二线城市发展业务,这一部分用户与移动业务的高价值客户群基本重合。”

这意味着,与鹏博士合作可以帮助中移动挽回一部分高价值用户的收入。更重要的一点是,中移动乐意给电信、联通培养一个竞争对手,得到移动业务补充的鹏博士可以更有力地与电信、联通竞争综合业务,这也变相缓解了中移动的压力。

补齐“云管端”创新平台

当然,这是双赢的合作。目前的鹏博士距离第四个综合电信运营商也只差移动业务这一步,鹏博士常务副总裁吴少岩告诉笔者:“鹏博士志在必得,这是我们云管端平台战略不可或缺的一环。”

“鹏博士是一家拥有互联网思维的运营商,我周边的很多朋友用他们的宽带,很不错,你也可以试试。”一位工信部虚拟运营商发展研究中心专家如是评价鹏博士。

他认为,“用户对于移动终端的依赖越来越明显,所有企业都必须要把控移动互联网的入口。从鹏博士固网上的运营思路来看,他们在移动业务也比较有前景。综合业务之后,鹏博士也可以拥有自己的支付通道、增值业务,这是很大的加分项。”

与他的分析相符合,鹏博士毫不掩饰对对移动转售业务的胸有成竹。

丰富的电信行业经验,使得鹏博士有别于其他所有牌照候选人——这是家最了解电信业务的企业,其企业架构也最为适合开展移动转售业务。最受运营商关注的“信息安全保障”、“客服能力”,鹏博士驾轻就熟,让其它一些移动转售获牌方头疼的“IT支撑系统”,对鹏博士而言几乎没有任何负担,因为他们在经营电信业务时已经建立了所有电信业务的经营架构。

2013年8月,鹏博士成立上海长城移动网络服务有限公司,专门负责鹏博士所有移动业务,目前长城移动已经建立了后台支撑、产品运营、设计、服务团队,并且其移动业务将于全国2000多个社区体验店、两万多运营人员相融合。

正如吴少岩所述:“鹏博士就差一个移动转售业务。”从名不见经传到声名鹊起,鹏博士经历了一系列变革。尤其在2013年,鹏博士整合长城宽带以及旗下品牌宽带通、推出“平价100M云宽带”、制定了“打造云管端平台、构建智慧生活圈”的战略、发布“大麦”极清盒、力推互联网家庭院线、宣布拟收购奔腾一号10%的股权,成为国内唯一运营骨干网的民营企业。

吴少岩说:“有了移动业务,鹏博士将拥有更广阔的创新空间。移动转售增加了我们的装备和能力。”现在,只待工信部发放移动转售许可牌照,鹏博士将正式成为国内唯一全业务的民营运营商。

民营企业的“颠覆”

2013年一年,鹏博士完成了可能要耗费其他企业数年时间的创举,背后的支撑力量是鹏博士的清晰的经营思路:“我们要发挥网络最大的价值,把互联网生活传递到用户身边。”吴少岩向笔者分析,在传统的网络运营模中,互联网业务与用户之间存在无法逾越的鸿沟,用户与业务无法精确感知、匹配,“鹏博士要打破这一壁垒,把网络能力向用户、互联网企业开放,让互联网企业能直接感知所有用户需求,而非之前‘预估用户需求’的模式。”

这是全新的商业模式,2013年3月20日,这个中国宽带史应该记住的时刻,鹏博士在100M云宽带发布会上宣布:“我们向互联网资源企业开放数据中心,只收取机位费,免收带宽费,让迅雷、乐视、优酷等互联网业务低成本地抵达用户终端,彻底打破业务创新的瓶颈、打破业务与用户之间的感知鸿沟。”[!--empirenew

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