最近中国电信发布一则逆潮流的“关于调整电信畅享套餐的通知”,文件中要求:
(1)停售达量降速版畅享套餐;
(2)对该套餐进行优化,超套餐流量根据套餐保底金额不同分别按5元/GB和3元/GB收取;
(3)套餐外流量消费600元封顶,并暂停当月上网功能,次月恢复。
这无异于对外宣布电信以后不再给用户不限流量的福利。
中国电信为什么要这么做?小编进行了如下总结:
1、无法提升用户价值。从今年半年报表明流量不限量的推出导致运营商目前盈利能力降低。
2、用户网络使用质量下降。资源分配不均,大量不限量用户使用高流量下载或观看视频,导致网络拥堵,其他用户不能正常使用。
3、不限量冲击宽带业务。家里或办公室4G热点一开,就不需要用宽带了,进一步导致宽带收入下降。
随着国家提速降费的要求国内数据业务套餐费,和携号转网进一步深入推进,电信这样逆潮流、强行让用户买账的做法是否能得到用户支持?
让我们看一下最新出炉2019年7月携号转网数据,中国电信目前是一枝独秀7月净携入6.1万户,远高于中国联通和中国移动。
7月中国移动针对性推出8元保号套餐,20元不限流量套餐。有效的拉回了携号转网流失率高的局面,中国移动6月比5月少流失1700户,7月比6月少流失1200户。
有了新套餐产品后,中国移动逆势在营业厅积极宣传携号转网,有效的挽留了老用户,拉进了新用户。具体做法如下:
营销一线人员在营业厅里放一张推广携号转网的台卡。当用户来办理业务的时候主动向用户推荐不限流量套餐加送副卡的方案。如果用户有异网号码,可以让用户先通过扫码下面台卡,来方便办理携号转网(也可以让用户直接使用“号码携带”微信小程序),用户办理后将自己电信或联通卡号
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