跨境电子商务是基于互联网信息技术的应用,数据就是跨境电子商务运营的核心,直接或间接存在于跨境电子商务的每一个环节。因为它原本就是继承在数据分析的基因,数据的收集与处理相对方便,如果我们能够充分发挥数据的作用,使用影刀RPA进行多维度业务数据采集,则数据分析结果能在电子商务运营的各个环节中都为我们决策助力。真正提升企业人效密度,提升企业核心竞争力。
现在,跨境电子商务领域存在各种各样的问题。例如:商家不知道如何针对不同国家和地区的客户选择合适的商品;不知道怎样提高商铺流量的转化率;不知道如何针对不同跨境客户选择广告投放平台;不知道如何通过数据分析挖掘老客户的价值等。当然,正是因为存在大量的数据挖掘不到位问题,才会有更多的机会,让我们认识到要解决这些问题,成功的关键在于数据分析。
我们可以通过互联网的相关计算机技术,记录每个客户的浏览访问路径,详细了解每个消费者个性化的需求和真实购物行为模式,收集数据来选择商品、选择针对客户、选择合适的平台、选择经营策略、选择正确的推广方式,并通过数据分析,提升流量的转化率,深入挖据客户的价值。
数据化选品
全世界各个国家都有着自己的传统与文化,也有着自己的生活方式和消费习惯怎样挑选出符合不同买家需求的产品,是数据分析在跨境电商选品应用中最根本的目的。
选品,是数据化运营的基础,很多卖家在选品时都会有一些误区。比如,会选择自己喜欢的商品;或者选择价格低廉的商品;或者根据供应商推荐的产品来选择商品等等。这些都不是科学的选品方法,往往还会导致亏损。在电商交易中,我们可以通过数据分析结果进行选品,其可以分为站内选品和站外选品两类
站内选品,就是指通过跨境电商平台中所有可利用的条件及工具去选择市场。类目或产品的选品工作是为店铺运营里诸如打造爆款、推广营销等动作提供操作的支持与依据。
外选品分为搜索引擎分析、参考其他跨境B2C、咨询类工具网站应用等,进行站外选品时,首先要参考其他跨境电商平台中的热销产品,其次可以使用其他数据工具来分析不同国家买家的需求,还可以利用一些第三方的网站来分析其他跨境电商平台的热销款。最后我们还可以经常浏览一些国外的知名类网站来查看潮流趋势。
数据分析引流
流量之于网店,相当于心脏之于人体,其重要性不言而喻。
人没有心脏就无法生存;网店没有流量,也只能倒闭。就像开实体店,即使我们有最优质的产品,最便宜的价格,但是如果没有客流量电子商务运营数据分析,就相当于将产品放在仓库,产品不能被别人看到自然就卖不出去。
所以有好产品,就要把它展示出来。“流量为王”是所有网站运营的核心,通过数据化选品以后,接下来我们需要做的就是为产品或者店铺引流。流量整体上分为类目流量和普通搜索流量两类。
提高转化率
流量的“转化率”是跨境电商运营中的一个重要指标,是卖家最终能否盈利的核心,提升网站转化率是卖家综合运营实力的结果。在相同流量的情况下,只需要提升转化率,就可以提升整体收入。
成交转化率是指成交客户数占所有访客数的百分比电子商务运营数据分析,即:成交转化率=成交客户数/总访客数;那么,单品转化率=单品下单用户数/访客数。影响转化率的因素主要有单品的转化率和全店的转化率。单品的转化率重点关注的是流量优化、商品优化以及客服优化。店铺的转化率更多地取决于热销款商品的转化率,要从平均停留时间、热销款流量的去向以及老客户营销来提高店铺的整体转化率。
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