随着物联网和云计算技术的发展，科技已经进入大数据时代，大数据的挖掘和智慧应用是当前科技研究的热点。智慧旅游让旅游变得可互动、可监控、可引导、可思考，智慧旅游正在加速催生旅游产业的“大变革”。在大数据时代，智慧旅游离不开大数据，需要依靠大数据提供足够有利的资源，并进行有效地挖掘、分析和应用，旅游业才能得到“智慧”发展。

旅游大数据

旅游产业作为高度依赖“信息”的产业，信息的流通促进了旅游产业的价值流动。但传统的旅游产业因为难以打破信息壁垒，往往较难准确获知游客需求，从而无法及时有效地提供旅游服务。旅游大数据是智慧旅游的“智慧之源”，顾名思义，就是利用大数据的方法和技术，有效收集整合旅游监管数据、移动运营商数据、旅游行业数据，实现对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测，让数据自己“说话”。

旅游大数据利用大数据的方法和技术，打破信息壁垒，有效收集和整合旅游相关数据，实现对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测，进而促进旅游企业向信息化、智慧化、“互联网+”化发展。 在旅游市场经济的带动下，进行旅游业创新发展研究，将促进景区、酒店、旅行社等旅游企业和涉旅企业向智慧化转型，传统政务型旅游政府向服务型政府转型，最终促进整体旅游产业的改革与创新。

大数据技术在智慧旅游中的应用

智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。简单地说，就是游客与网络实时互动，让旅程安排进入触摸时代。

智慧旅游的发展离不开大数据，数据提供足够有利的资源，智慧旅游才能得以“智慧”发展。智慧旅游与大数据的融合是旅游消费者、旅游经营者、组织管理者等各方主体，通过互联网，应用大数据、云计算、射频、各种终端和设备，进行旅游信息及时、高效、便捷的传输交流，使旅游消费更便利、游客更舒心、旅游经营更规范、旅游监管更有效。

大数据在旅游管理的应用

旅游是一项庞大、复杂的经济社会活动大数据技术在智慧旅游中的应用，利用来自各个方面的数据进行产业运行情况分析，进行产业运行监测，对产业实施有效管理，是推动旅游业科学发展、建设现代旅游产业的必要手段。

旅游企业从企业内部管理系统着手，增强企业内部的数据化程度，进而改造优化内部管理流程。在客户管理方面则应该加强客户信息的收集，注重客户数据的积累。逐步通过对大量数据的分析和挖掘，指导和管理工作。更加精准地根据顾客特征和偏好推荐有吸引力的旅游产品和服务、更好地进行客流疏导和调控、更方便地整合信息资源而开发出更有针对性和个性化的旅游产品等。

除此之外，政府也和大数据密切相连。运用大数据不仅能够实现旅游行业管理的宏观调控，而且能够掌握公共服务的主动权。各地旅游管理部门应根据本地旅游资源的特点，树立“旅游+”和“畅旅慢游”的休闲旅游理念。丰富旅游产品类型，优化旅游产品布局，大力推动旅游与一、二产业融合发展，特别是与文化、生态的深度融合。围绕旅游资源的分布和交通条件、结合旅游市场的需求特征，为游客提供“进得快、游得缓、玩得好”的良好环境。

大数据在旅游营销的应用

对于游客来说，旅游已不仅仅是一种时尚，更是人们生活的一种方式。通过大数据分析，一方面可以看出游客出行正发生着改变。从“跟团游向自助游、周边游向出境游、为旅游而旅游向为享受而旅游”转变。另一面可以帮助旅行社根据游客的来源、关注度、需求、游客满意度等相关数据来量身设计符合市场需求的旅游产品，如“私人订制”旅游如今已渐渐成为一种风尚，人们只要在手机上下个旅游APP，随时随地就可以利用手机平台进行咨询、订票、支付，从计划出行到出门成行的准备时间越来越短，来一场“说走就走的旅行”已经不是难事。 加速推进线上与线下的整合，供应最适合市场需求的旅游产品，真正留住游客，从而使旅行社在激烈的市场竞争中更具竞争力。

途记互联通过大数据构建用户画像，立体分析用户需求，构建旅游兴趣标签、进行行业人群垂直细分，有助于旅游目的地在游客、竞争对手、资

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