《2012信息通信网技术业务发展研讨会》论文集253WCDMAWCDMAWCDMAWCDMA数据业务掉话分析及优化案例数据业务掉话分析及优化案例数据业务掉话分析及优化案例数据业务掉话分析及优化案例程婕程婕程婕程婕蔡凯蔡凯蔡凯蔡凯中国联通北京市分公司网络优化中心摘要摘要摘要摘要分析了WCDMA数据业务掉话原因着重对占比比较大的FACH业务掉话进行了详细的研究提出了有效的解决方案最后结合现网实际案例进行验证关键关键关键关键词词词词WCDMA掉话数据业务FACH信令负荷用户感知引言引言引言引言掉话率是反映WCDMA网络质量的重要指标之一直接影响到用户感知是日常网络优化面临的一个重要问题近年来随着中国联通用户数的不断增长数据业务话务量达到了历史新高同时数据业务掉话次数占比已远远大于语音业务如何提升WCDMA网络数据用户的感知度成了近期面临的一个重要课题本文详细分析了WCDMA数据业务掉话原因及北京联通WCDMA掉话业务分布并着重对占比较大的FACH业务掉话进行了详细的研究提出了有效的解决方案1111掉话的定义掉话的定义掉话的定义掉话的定义11111111路测掉话定义路测掉话定义路测掉话定义路测掉话定义从UE侧记录的空口信令上看在通话过程连接状态下中如果空口的消息满足以下三个条件的任何一个即为发生掉话�收到任何的BCH消息即系统消息《2012信息通信网技术业务发展研讨会》论文集254�收到RRCRelease消息且释放的原因值为NotNormal�收到CCDisconnectCCReleaseCompleteCCRelease三条消息中的任何一条而且释放的原因为NotNormalClearing或者NotNormalUnspecified12121212话统掉话定义话统掉话定义话统掉话定义话统掉话定义OMCR统计的掉话次数与RNC触发释放的各业务RAB个数有关主要包括两个方面�业务建立成功后RNC向CN发送RABRELEASEREQUEST消息�业务建立成功后RNC向CN发送IURELEASEREQUEST消息其后收到CN发送的IURELEASECOMMAND同时话统还统计了RNC触发释放各业务RAB的原因2222常见数据业务掉话原因分析常见数据业务掉话原因分析常见数据业务掉话原因分析常见数据业务掉话原因分析通对分析RNC请求释放分组域RAB的原因得到了无线链路失败UE物理信道或RB重配超时RB重配失败小区更新资源不足是导致PS掉话的主要原因21212121无线链路失败无线链路失败无线链路失败无线链路失败无线链路失败是指系统侧的基站NodeB收不到终端发的上行信号而向RNC上报此终端的上行无线链路失败系统出现无线链路失败的原因可以分为三类1终端侧出现异常终端侧出现异常终端侧出现异常终端侧出现异常当终端发生异常没有上发信号导致基站侧检测不到上行信号而报无线链路失败如果终端侧出现异常要重起业务一般要对终端进行重启终端重启后将会进行一次LocationUpdate过程这从系统侧后台信令上可以观察到2无线信道环境出现深衰落或者强干扰无线信道环境出现深衰落或者强干扰无线信道环境出现深衰落或者强干扰无线信道环境出现深衰落或者强干扰无线信道环境出现深衰落或强干扰时会导致基站无法正确解码终端发出的上行信号而报RLFailure如果是出现深衰落下行链路的无线信道环境跟上行链路一样信道质量变差下行功率会抬升得比较高并且UE会上报CellUpdate[1]3基站侧出现异常基站侧出现异常基站侧出现异常基站侧出现异常基站解错wcdma数据业务掉话

上行信号或接收不到上行信号而报无线链路失败此时基站应该会出现告警且基本上不能接入和保持住包括PS在内的任何业务或终端了《2012信息通信网技术业务发展研讨会》论文集25522222222物理信道重配超时物理信道重配超时物理信道重配超时物理信道重配超时PS掉话统计中切换超时是导致掉话的重要原因以HS切换超时为例HS切换超时是指承载HSDPA业务的终端从源小区向目标小区作HS到HS切换时层2以上信息不发生改变RNC使用物理信道重配置方式进行切换若此时物理信道重配超时则会导致掉话为了确定此问题需要对切换超时掉话相对严重的区域进行深入跟踪发现原因并进行优化验证23RB23RB23RB23RB重配失败重配失败重配失败重配失败RB重配失败多发生在切换时源小区和目标小区承载的信道类型不同时例如在源小区PS业务承载在DCH上切换到新小区承载在HSDSCH上或在源小区PS业务承载在HSDSCH上切换到新小区承载在DCH上因为涉及到了传输信道的改变物理信道重配置方式不再适用因此需要采用RB重配置方式实现完成切换过程当空口下发RB重配置消息后RNC的用户面在激活时刻到达时会采用新配置旧配置被覆盖掉若切换失败或者空口超时RNC的用户面无法获取之前业务的CTFC也就无法实现回滚从而导致掉话[2]建议对单载波小区进行扩容配置HSDPA共享信道使得HS业务的切换以物理信道重配的流程进行降低掉话的概率24242424小区更新资源不足小区更新资源不足小区更新资源不足小区更新资源不足当无线质量恶化时终端会上报小区更新网络侧根据小区更新的目标小区分配无线资源如果来自当前归属小区出于规避下行干扰的考虑将为终端分配新的物理资源如果此时该小区剩余资源不足时会出现小区更新资源不足而导致掉话[3]建议合理利用无线网络资源解决网络拥塞保持无线网络畅通25252525异常终端表现异常终端表现异常终端表现异常终端表现一些终端的异常表现导致PS业务掉话率产生波动如终端RLC层异常终端上报信令连接释放指示上行业务出现无线链路失败等且出现问题的无线环境都较好使用其它终端现场复测也未出现相同问题[4]建议加强推动终端性能测试3333北京联通北京联通北京联通北京联通WCDMAWCDMAWCDMAWCDMA掉话业务分布掉话业务分布掉话业务分布掉话业务分布通过分析北京联通爱立信设备区域的GPEH数据得到了现网掉话的业务分布情况数据业务的掉话次数已远远超过语音业务目前掉话次数最多的3种业务是RACHFACH业务用户有少量数据传输没有给用户分配专用传输信道上行《2012信息通信网技术业务发展研讨会》论文集256数据传输使用RACH信道下行数据传输使用FACH信道EULHS业务上行使用HSUPA下行使用HSDPA及PS6464业务R99数据业务其中以RACHFACH掉话占比最高高达42图1WCDMA掉话业务分布4444FACHFACHFACHFACH业务掉话解决方案及现网实际应用案例业务掉话解决方案及现网实际应用案例业务掉话解决方案及现网实际应用案例业务掉话解决方案及现网实际应用案例通过GPEH分析可得FACH业务掉话是3G掉话中占比最高的类型目前现网部分RNC的FACH状态到IDLE状态定时器仍维持较高水平用户停留在FACH状态的概率仍较高因此解决好FACH业务掉话问题就能大幅改善PS掉话指标41FACH41FACH41FACH41FACH业务掉话分析业务掉话分析业务掉话分析业务掉话分析FACH状态掉话概率高的根本原因是FACH状态没有功率控制FACH业务掉话

主要发生在以下两种情况下第一当用户驻留在FACH状态下进行少量的数据传输时或者用户由于定时器原因停留在FACH信道上时间过长时由于没有功率控制大大增加了掉话概率第二当用户所需传送的数据变大时用户需要从FACH信道向DCH信道转换由于没有功率控制FACH状态下用户相当于盲切换到DCH状态极易产生物理信道重配置失败或者RB重配失败从而产生掉话通过UEH跟踪发现FACH状态下的掉话经常发生在用户从FACH信道向DCH信道转换的时刻详见下图图2UEH跟踪FACH掉话《2012信息通信网技术业务发展研讨会》论文集25742FACH42FACH42FACH42FACH业务掉话解决方案业务掉话解决方案业务掉话解决方案业务掉话解决方案由于FACH状态容易产生掉话建议在网络负荷相对较低的区域推迟终端从HS信道向FACH或IDLE信道转换的时机尽量使终端停留在性能较好的专用信道上或者直接关闭FACH信道状态将终端状态从3个DCHFACHIDLE减少至2个DCHIDLE通过减少信道转换行为的发生降低掉话可能同时降低因信道转换增加的RNC信令负荷图3关闭FACH状态43434343现网实际应用案例现网实际应用案例现网实际应用案例现网实际应用案例ECR28的

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