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WCDMA网络数据业务感知度提升优化 如何改进服务经历,优化顾客感知

1 前言随着3G智能终端的逐渐普及,移动手机资费不断下降,多媒体业务日益丰富,用户对移动数据业务需求日益强烈。目前,中国联通已在国内大部分市区和各县城乡镇地区完善了WCDMA网络覆盖,基本满足用户的高速数据业务需求。用户在使用WCDMA网络时,明显感觉上网速度比GSM网络快。随着用户数量快速增加,尤其开通GSM用户登陆WCDMA网络的功能后,WCDMA网络用户数倍增,局部热点地区出现了上网速度明显变慢、观看视频不流畅等问题。为此需要进行网络专项优化,提升用户使用WCDMA网络的感知度。

2 HSDPA简介

现行WCDMA网络的数据业务分为R99和HSPA业务,其中下行的HSPA业务称之为HSDPA,上行的则称之为HSUPA。用户在进行数据业务时,只要终端支持HSPA业务,无论是GSM用户还是WCDMA用户均能使用HSPA业务。

HSDPA(High Speed Downlink Packages Access,高速下行分组接入技术)是提高WCDMA网络高速下行数据传输速率最为重要的技术,是3GPP在R5协议中为满足上下行数据业务不对称的需求提出来的。它可以在不改变原有WCDMA系统网络结构的基础上,提高用户下行数据业务速率(理论最大值可达14.4Mbps)。

3 数据业务性能优化

当前的WCDMA网络数据业务迅猛发展,据此主要进行无线容量、多载频等方面的优化,提升数据业务性能指标,提升用户数据业务感知度。

3.1 容量优化

容量优化指数据业务的资源优化,主要包括RNC级资源、Node B级资源和CELL级资源。本文主要针对Node B和CELL资源进行优化。

(1)Node B资源优化

1)Iub资源

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Iub资源是Node B到RNC之间的传输带宽资源,Iub传输带宽对基站中各小区的数据业务吞吐率影响较大。WCDMA现网中,有两种Iub传输方案:ATM传输;ATM+FE双栈传输。其中ATM传输利用E1来进行业务传输,靠增加E1的数量来加大Iub传输带宽;ATM+FE双栈传输利用E1和FE网线结合的方式进行业务传输,一般情况下,E1负责传输语音业务,FE负责传输数据业务。

统计全网基站上下行Iub接口的ATM和FE带宽利用率,如果大于70%,则需要进行Iub扩容预警;若持续一段时间(一周出现三次或以上)ATM带宽利用率或FE带宽利用率比较高,并且小区的话务有增长趋势,则需要采取一定扩容措施来解决Iub资源问题。

扩容建议:一、对于ATM传输基站,若现网配置不足4条E1,且业务量相对较少,则增加E1。否则进行ATM+FE双栈传输改造;二、对于ATM+FE传输基站,一般情况下语音业务需求带宽较小,ATM不会出现拥塞,数据业务需求传输带宽较大,需要增加FE带宽解决Iub拥塞。

2)CE资源

CE(Channel Element,信道处理单元)是WCDMA基站用来承载各类业务的基带资源。1个CE就是处理1个AMR 12.2K业务需要的资源。因为Node B中的CE是以共享池的形式使用的,所以当业务量增加时,会出现处理单位CE使用紧张的现象。当CE资源不足时,将限制新接入的用户,造成切换掉话等问题。

CE资源分为上行CE资源与下行CE资源,由CE板卡硬件与CE license两部分组成。不同3G业务类型的CE资源需求情况如表1:

WCDMA网络中用户使用业务不同,消耗的CE资源不一样,其中PS384和HSUPA业务所需要的CE资源最多。HSDPA下行业务只消耗码字资源,不消耗CE;而HSUPA业务按照上传速率消耗CE,上传速率越高,消耗的CE资源越多,最多可以达到24个CE;总体来说,上行语音数据业务都要消耗基带板的CE资源wcdma数据业务优化,上行比下行配置的CE license要多。

统计忙时每个基站的上、下行CE利用率如果均大于70%,则需要进行CE扩容预警;若持续一段时间(一周出现三次或以上)二者比较高,并且基站话务有增长趋势,则需要采取扩容措施来解决CE资源问题。

扩容建议:根据业务发展需要,增加CE license数量;若调整后的CE数量超过该基站CE板卡所能承载的CE数量,则需要扩容基站CE板卡。

(2)CELL资源优化

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1)功率资源

下行功率资源是WCDMA系统的一项重要无线资源,可以通过小区功率发射的比例来衡量,当平均发射功率达到一定水平后,新接入或已经接入用户的业务体验可能无法接通。WCDMA中采用宽带扩频技术,所有用户都享用共同的上、下行频谱资源,功率是最

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