作者简介 侯淑芳，2016年加入携程机票大数据团队，负责数据分析和挖掘项目，目前主要负责航变预测和话务预测及排班优化。 一、背景客服中心是携程和用户之间重要的沟...

技术分析 |大数据 2022-12-09 阅读(904)