壹看板:用数据分析解决客服中心的知识库管理问题 知识库管理系统 看板管理 客服中心 客服中心为什么需要知识库? 知识是服务客户,解决问题,提高客户满意度的核心资源之一。客服中心不止是服务客户的中心,也是企业的知识中心,应该拥有最大、最全面、最新... 技术分析 |大数据 2021-07-19 阅读(809)