今天我们从账户数据表现来看一看怎样通过数据分析，判断账户出现的问题及解决思路。也欢迎大家提出意见，共同讨论进步。

首先我们从关键词报告来分析数据：

以上图数据为例。（设定该行业CPC均价为8）

先说下CTR是关键词点击率=点击数 / 展示数；CPC是关键词平均价格=消耗 / 点击；

咱们来看“营销”这个词CPC高过8可能会有哪些原因呢？

1、 行业竞争激烈；

2、 关键词出价高；

3、 关键词质量度低；

4、 创意相关度不高；

5、 排名是否有问题；

再来看“推广”这个词，CPC低，CTR高，可能会有哪些原因呢？

1、 行业竞争度不高；

2、 排名不高；

3、 匹配方式；

4、 被恶意点击；

下面我们再添加有效客户数据来分析：

先说两个计算公式：客户成本 = 消耗 / 有效客户；客户转化率 = 有效客户 / 点击数；

从数据中来看“推广”这个词，从客户转化率来说，非常差，客户数少、客户成本高，这会是什么原因呢？一般可以从以下几个维度分析。

1、 客户意向度低；

2、 关键词页面不相关；

3、 竞争度很低；

接着我们把成交客户数据拿来一起分析：

以上图完整数据为例，我们在来分析。

这样我们就可以用四象分析法来分析了：

1、 高成本高产出：“推广”这个词，从ROI(投资回报率)来说sem数据分析，就是很好的词了；

a) 拓这一类的词

b) 抢占排名；

c) 调整关键词链接；

d) 增加消费；

e) 质量度差；

2、 高成本低产出：“营销”这个词，从ROI来说，就是个代表词了；

a) 降低排名；

b) 降消费；

c) 优化创意；

d) 调整关键词链接；

e) 放弃；

3、 低成本低产出：

a) 排名低；

b) 修改匹配方式；

c) 搜索量低；

d) 创意不吸引人；

4、 低成本高产出：

a) 将这部分关键词为核心，拓展关键词；

b) 抢占排名；

c) 增加消费；

就我们SEMer来说，一切的操作都是以ROI为最终目的，不以ROI为最终目的，我觉得SEMer就是可有可无的人。

在来从上面的一系列数据来看，如果只有账户数据来进行调整，那么我们的很多词都会出现调整错误，导致最后的ROI不知道哪里出现问题，更不知道该怎么去调整了。

如果有账户数据+有效客户的数据，也是同一个道理，一调整就容易出现：有效客户数很多，ROI降低、甚至出现ROI为负的情况；

下面我们在来说说还要结合哪些数据来分析？

1、日报表、周报表、工作日报表、假日报表、半月报表、月报表、周月对比数据，这些都是基本的需要做的（PS：不是做了就算了，需要进行查看对比，找出问题）。

2、关注竞争对手：查看竞争对手投放了哪些词、关键词用的是什么匹配模式、有几个账户、网页的改变、营销活动等等；

3、市场的变化：政策的变化、行业的变化、突发的热点新闻等等；

4、针对不同的地域，建立不同的地域数据，查看哪些地域，成交好、成交一般、成交差；

5、推广时间段：需要做出一个数据来分析不同的时间段转化的效果，最好每天都做；就像下面这种，甚至当时还做过小时的数据（小时太浪费时间了，放弃了，哈哈）；

这样能让我们知道哪些时间段效果非常的好，哪些时间段差；如果平时这个时间段效果很好，今天却很差，那就说明有问题了，需要去查看问题；

我们还做了关键词的小时转化数据，来调整时段调整策略；

6、词性数据：来分析哪些词性好，去拓展，去优化，调整；

7、根据每天做的数据找出高成本的词（可以以“有效客户成本”为标准），分成高成本、中成本、低成本、无转化等

来源【首席数据官】，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！