常海 中国人民大学

摘要：经济全球化发展的越来越好，很多企业在市场营销过程中需要完成自己的发展目标，因此企业需要结合自身发展情况制定自身市场营销策略。企业制定发展策略的基础就是数据。本文主要分析了数据在市场市场调研和企业管理过程中发挥的重要作用，这就需要明确数据收集的类型，掌握分析的重要性，确定数据和市场、企业的关系，主要是为了帮助企业更好的利用数据，从而可以结合自身经营发展情况，制定出适合自己的发展战略，可以在激烈的市场竞争当中获得一席之地。

关键词：数据；市场调研；企业管理；重要作用

当今企业之间的竞争越来越激烈，因此企业需要综合各种因素达到经营目标。企业要时刻关注市场动态，因为市场直接影响到企业和企业以及销售情况。管理者需要重点考虑市场营销，因为市场营销代表着企业的立场，这样也可以延长企业的生命，使其可以在激烈的市场竞争当中获得生存。这就说明市场营销过程和企业发展具有密切的关系。企业可以根据市场数据调整自身的策略，他们也可以比较容易的实现自身发展目标。企业的支柱就是市场营销，本文研究数据在市场调研和企业管理当中发挥的作用，通过调查市场，确定企业未来的商业战略。

一、数据收集

实施市场调研首先需要实施数据采集，数据采集可以帮助企业确定市场发展趋势。通过市场调研了解市场信息，可以更好的连接企业客户和公众。这样也有利于确定产品的实际营销策略，帮助消费者理解企业的市场营销策略。营销人员需要具备预测客户数据和市场数据的能力，但是如果只是依据错误的数据，那么就会影响到企业实施的市场战略。营销人员需要充分利用各种有利的数据，针对市场趋势和客户人群确定策略。以下是客户数据的几种类型：

（一）仓库数据：仓库数据以顾客的购买行为基础，在品牌卖点收集相关数据信息，这些数据可以帮助企业确定发展计划，从而确立客户的忠诚度。2.财务数据：财务数据详细记录了消费者的购买价值，如果消费者利用信用卡和借记卡以及其他在线支付方式进行消费，那么就会记录消费者的购买行为为财务数据。企业会综合考虑财务数据，从而去改善其企业的营销活动和品牌推广活动。3.空间数据：空间数据利用定位追踪将客户的位置确定下来，可以明确消费者比较青睐于哪种类型的销售渠道。4.日志数据：日志数据包括音频和视频，通过网络渠道记录消费者的具体消费行为，日志数据可以使企业的品牌质量不断提高，从而帮助企业更加了解消费者对于企业品牌的态度。5.网络数据：企业利用社交媒体聚集消费者的社交活动和通信交流等，例如消费者可以利用社交配体交流和分享自己的消费习惯和消费经验，因此企业收集网络数据，可以更加快速的了解客户的实际需求。

例如研究某公司的市场数据收集和分析方法，可以确定数据在市场营销调研当中发挥着非常重要的作用。这个公司属于跨国公司，利用各种类型的产品打入到其他国家的市场当中，其产品类型非常丰富，例如母婴产品、健康保健类产品等。这个公司专门成立了研究小组，主要负责测试各种市场情况，研究消费者的购买决策和购买后行为，这样可以获得有效的市场数据。如果企业没有分析市场数据，那么企业就无法确定客户购买的产品数量，也无法确定自己的产品是否符合客户预期。每个企业的市场营销部门都要提高产品销售，为企业增添更多的利润，如果企业没有掌握市场的动态，无法收集有效的市场数据，那么企业的产品就无法获得客户的青睐。因此企业的基本工具就是数据收集，收集有效的数据可以促进企业更好的完成市场营销策略。

二、数据分析

企业在业务发展过程中也需要实施数据分析，这样有利于促进业务发展。通过数据分析，企业可以更加明确客户的实际需要，使品牌价值不断得到提高。数据分析需要有效的分析数据的亲密度和准确性以及及时性等。分析数据的亲密度就是分析顾客和企业之间的关系，明确客户的消费行为。通过分析数据的准确度，可以确定客户的高质量数据。分析数据的及时性，可以掌握客户的信息需要，从而及时向销售团队提供。因此数据分析效率直接影响到行业活动和市场动态。利用合理的数据分析，营销人员可以确定客户的购买意向，并且在恰当的时间提供出正确的商品和服务。

例如宝洁公司进入到墨西哥市场，通过分析墨西哥的市场情况最后成功进入到墨西哥市场，并且保持了良好的品牌形象。宝洁公司安排了研究人员，主要负责研究当地的专营店和市场情况，主要负责掌握墨西哥消费者的消费行为和需要，最后市场部门工作分析收集到的数据，从而确定了宝洁公司的市场形势和产品品牌以及主要面对的消费群体。宝洁公司调查了墨西哥的市场，结合这些市场数据，他们确定需要在三年内增加销售利润。分析了消费者的数据，宝洁公司确定了他们的消费者群体就是中年女性，这些消费者主要的消费行为就是在小型商铺购买生活必需品。此外通过数据分析，宝洁公司明确自家家用清洁产品和美容产品的销售量比较好，并且可以带来较大的利润。宝洁公司研究人员确定当时墨西哥女性主要利用洗衣液和半自动洗衣机清洗衣物，但是当前墨西哥面临供水短缺问题，如果利用洗衣液清洗衣物会导致水资源浪费，并且也不够环保。宝洁企业结合墨西哥的市场情况，开发了新型的清洗液，并且主要是在小商店当中进行销售。这款清洗液可以不仅可以使洗衣服更加轻松，同时可以做到节约水资源。通过这个案例可以明确，通过数据分析，企业可以明确当时的市场情况，从而进一步调整管理准则，主要为了更好的使用市场发展趋势。如果企业没有制定详细的消费者数据，那么就会影响到他们的商业计划，降低公司的竞争力。企业的经济基础就是客户，如果企业无法了解客户，那么就无法实现自身的发展目标。此外企业利用数据可以制定独特的营销策略，开发适合当地消费者的产品。通过这些数据可以帮助企业深入的分析市场，满足客户需求。因此企业需要利用数据分析效果，提高营销策略的有效性，最大幅度提高企业的生产率。

三、数据和市场、企业的关系

企业收集和分析数据，不仅可以更加深入的掌握客户的购买行为和购买需求，此外在企业预测和开发当中收集和分析数据，有利于建立新的商业。一些企业需要将当前的政策进行改进和设计，主要就是为了增加自身收益，这些企业应该研究自身的营销历史数据，分析特定产品的业绩情况。企业记录和分析这些商品，可以获得有效的信息帮助公司完成计划策略。通过数据分析， 企业以明确当前市场的装填，例如若果市场趋于饱和，那么企业就可以向海外拓宽市场。这是因为企业无法在高级客户那里获得较大的利润。为了促进经济稳定发展，企业需要转移销售重心，重视发展中国家的市场，主要解决发展中国家的消费者消费需求，因为在发展中国家当中存在着更多的机会。发展中国家具有庞大的人口，因此其市场也是非常庞大的，全球制造商开始开发这些潜在市场。为了激励产品创新，制定出更多虚拟的产品市场市场客户的需求，企业需要利用一系列数据，建立合适的系统结构。因此他们需要结合销售历史数据，建立新的组织结构。借鉴了以往的销售历史数据，可以帮助企业更好的使用新的商业环境。企业的策略和数据分析具有密切的关系。

此外市场营销数据可能会涉及到道德问题，当今社会信息传播非常发达，人们也更加重视保护自己的个人信息。很多大型企业建立客户关系管理系统，在这个系统当中记录了客户的个人信息数据，因此企业销售业务的核心就是管理客户的个人信息数据。一个企业如果只是单纯依靠自身的营销经验和直接，那么是无法确定科学的营销战略的。企业需要通过对应的数据分析确定市场营销策略数据分析对企业的作用，如果企业正确利用的数据，那么企业也会确定正确的营销策略。此外利用明确的数据分析，可以为企业提供有效的企业业务战略。当今社会商业环境不断改变，企业的内部部门需要通过相互协调和配合，尽快的适应当下的商业环境，共同完成企业目标。合理利用企业市场营销测录，可以提高企业的竞争力，明确消费者的消费习惯等信息。企业理应数据信息，可以确定营销策略合市场的关系，也可以更加重视市场营销，对待每个营销过程也会更加慎重。利用这些策略可以引导企业更好的实现最终目标。

总之任何企业都需要利用市场营销。市场营销不仅可以推销产品，也可以帮助企业探索发展趋势。企业需要不断收集数据，并且深入的分析是数据。如果企业缺乏数据资源，那么也无法准确的制定营销策略。因此营销策略的制定基础就是数据。收集数据之后，企业需要仔细的分析相应的数据结果。企业分析了数据之后，可以准确的制定市场营销策略，并且可以预测新的市场。通过可靠的数据可以帮助企业获得更多的利润。同时企业在收集和利用营销数据的过程中，也需要考虑到道德理论问题。如果因为公司技术问题泄露了个人信息，那么企业的声誉就会受到影响。企业加强保护客户的信息数据库。企业需要结合数据收集、分析和营销策略，企业以数据为基础制定市场营销策略，可以发展自身的营销方式，同时也可以使企业的总利润不断得到提高。当今很多公司都在争取客户的忠诚度。通过数据可以提高企业的竞争力，企业通过数据可以获得客户的信任，使企业可以获得更多的市场机遇。

四、做好数据分析的工作策略

（一）统一认识，加强领导

当前越来越多的人开始重视数据分析的重要性和必要性，企业分析部门将数据分析作为一项硬性任务，可以为企业决策提供服务，帮助企业管理者更好的工作。同时还要搞好报表，不仅需要加强调查研究，同时还要重视数据收集和分析，数据分析工作要制定出统计报表和分析制度，还要制定出数据分析工作标准，明确数据分析工作的具体程序和质量要求，企业管理者需要重视数据分析的质量。

（二）提高数据质量

数据分析工作的基础就是可靠的数据，只有提供准确的数据，才可以引出可靠的观点，促进管理者决策，提供可靠的依据。要想提高数据质量，首先需要在思想上

来源【首席数据官】，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！