在经历了极为不平凡的一年后，华为在全世界面前实现了逆境腾飞。

3月31日，华为轮值董事长徐直军向全球发布过去一年的成绩单。华为整体经营稳健，实现全球销售收入8,588亿元人民币，同比增长19.1%，净利润627亿元人民币，经营活动现金流914亿元，同比增长22.4%。2019年华为持续投入技术创新与研究，研发费用达1,317亿元人民币，占全年销售收入15.3%，近十年投入研发费用总计超过6,000亿元人民币。

在企业业务方面，华为以“平台+AI+生态”的“三轮”战略，助力行业客户数字化转型，打造数字世界底座。2019年，华为企业业务实现销售收入897.1亿元人民币，同比增长8.6%。常年稳健的增长速度表明，合作才是最长远的发展。截至2019年底，全球已有700多个城市、228家世界500强企业选择华为作为其数字化转型的伙伴。同时，华为企业业务全球86%的收入都来自于合作伙伴的贡献，目前全球合作伙伴数量已超28000家。

“2019年对华为来说是不平凡的一年，在极为严苛的外部挑战下，全体华为员工团结一致，聚焦为客户创造价值，赢得广大客户和伙伴的尊重和信任，整体经营稳健。”徐直军表示。

应对黑天鹅

一方面，数字技术在不断地重塑世界，所有人正在从中受益；而另一方面，突如其来的疫情、贸易风险、自然灾害等“黑天鹅”接踵而至，谁能精准预测明天的世界又将发生什么？

作为随时随刻为客户提供稳定网络服务的华为来说，业务连续性既是对客户服务的基本保障，也是华为生存的基本保障。自2006年至今，经过十余年的努力，华为建立起了一套严密有效的业务连续性管理体系（BCMS），不断提升业务连续性意识和应对突发事件的能力，有效保证了其业务的连续性。也正因如此，虽然近年中全球风险事件不断，华为一直保持高速增长，2019年更是实现了业绩突围，这与华为常年开展BCM是息息相关的。

“每个立志成为百年老店的企业都要考虑BCM，这不仅可以降低突发事件对业务造成的影响，有时还能转危为机。”在疫情正处于蔓延态势的2月里，华为企业BG副总裁孙福友对BCM的重要性进行了如上阐述。

从2019年被美国列入“实体清单”事件到当下席卷全球的疫情，接二连三的黑天鹅让华为作出了一个重要的决定：为了应对日趋复杂的外部环境，将把BCM提升至企业战略层面。毫无疑问，此举将为华为和上万家合作伙伴未来的合作发展之路更加强有力地保驾护航。

“过去一段时间，华为在实体清单下依然保持增长，充分验证了管理体系的有效性。同时，我们持续优化和完善业务连续性机制，长期坚持’多元化、多路径’的采购策略。”徐直军说，“目前我们的主力产品供应都有多元化方案，无论外部环境如何变化，我们都有信心确保对客户的供应、交付和服务。”

BCM重要性的不断提升，是“为客户服务是华为存在的唯一理由”这一承诺的最佳实践。长期以来，华为坚持“被集成”理念不动摇，坚定执行公平、公正、阳光、透明、简单的合作伙伴政策，在与合作伙伴开放合作、共享利益的同时收获颇丰。

下面这组惊人的数字勾勒出了华为所构建出的这个相互依存、共同成长的繁荣生态圈：截至2019年底，华为企业业务合作伙伴数量超28000家，其中销售伙伴超22000家，解决方案伙伴超1200家，服务伙伴超4200家，人才联盟伙伴超1000家，投融资伙伴超80家。在华为云技术方面，合作伙伴达2000多家，云市场上架伙伴应用数量达3500多个，其中包括SAP、埃森哲、西门子、阿尔斯通、霍尼韦尔、伟仕佳杰、联强国际、ALSO、Redington、ARROW ECS、中建材信息、神州数码等众多业界领先的企业。目前，华为企业业务全球86%的收入都来自于合作伙伴的贡献。

“授人以鱼，不如授人以渔。”为了持续提升伙伴业务能力，助力伙伴转型，华为在全球构建了13个面向企业市场的OpenLab，从联合解决方案创新、营销、人才培养、财务、供应链、IT系统等方面给予合作伙伴大力支持。此外，华为还将多年来在ICT行业中积累的经验、技术、人才培养标准等贡献出来，联合教育主管部门、高等院校等各方角色，共同构建开放、合作共赢的良性ICT人才生态，为行业数字化转型提供优质的ICT人才资源。

抓住新机遇

云计算、大数据、5G、AI 等技术的兴起，正将人类社会加速带入智能社会，各行各业的数字化转型风起云涌。近年来，华为不断强化“5G+云+AI”这套三者融合协同的“组合拳”打法，来提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的公有云服务和混合云解决方案，帮助企业释放数字潜力，提供基于客户业务需求的可复制场景化方案，以实现新时代下的商业成功。

报告中提到，在过去一年中华为始终连接数据业务，华为云上线200多个云服务以及190多个解决方案，300多万企业和开发者基于华为云进行云端开发。以云为基础，华为还整合了IoT、AI、大数据、视频、融合通信、GIS等多种新ICT能力，发布了“沃土数字平台”，实现数据融合、业务协同和敏捷创新，致力于打造未来数字世界的底座。

在Dell’Oro发布的《2018年Q3~2019年Q3全球Wi-Fi 6室内AP产品市场份额》报告中华为始终连接数据业务，华为在全球市场（不含北美）市场份额排名第一，为教育、零售、医疗、制造等各行业客户提供高品质服务；业界首款面向AI时代的交换机CloudEngine 16800在全球超150家企业数据中心成功商用；“三束光”系列产品（光传送、光接入、光终端）应用于全球158个国家和地区的3800多家企业；2019年9月Gartner发布的报告，华为存储位居主存储魔力四象限领导者象限。华为还依托在5G、光、IP和人工智能等方面的领先优势，通过跨技术领域的协同创新，发布HiCampus园区解决方案和HiDC数据中心解决方案。

此外，华为致力于“为客户提供高品质的一致性服务体验”，持续加大行业云使能、行业运维等服务解决方案和云化统一工具平台的开发投入，年投资增长约30%。

“在历史上，从来没有一个技术像5G传播得这么广，每个人都能触及到它的应用。”徐直军表示。在如此广阔的市场前景下，2019年，虽然承受着巨大的外部压力，华为仍旧引领了全球的5G商用，在欧洲与运营商一起设立了5G联合创新中心，持续推动和促进5G商用和业务创新，与全球运营商、各大行业伙伴针对20多个行业的超过300个5G应用进行探索。

今年以来，中央多次会议强调加快新基建进度，当下的疫情更是为新基建发展的脚步按下了“快捷键”。这场声势浩大的新基建浪潮包括了5G建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能基础设施建设和工业互联网基础设施建设7个领域，其中，5G建设当之无愧成为重中之重。进入2020年，我国5G基站将迎来大规模建设的元年，作为5G通信设备技术的“领头羊”，华为早已抢先占据了有利地形。

同时，新基建的发展也对智慧城市、“大交通”等建设提出了紧迫的需求。凭借着多年丰富的政府和企业数字化转型实践经验，华为在这一赛道上也体现出了先发优势。截至2019年底，华为助力全球40多个国家和地区的200多个城市开展智慧城市项目建设；在普惠金融、数据驱动的业务创新和开放银行等方面，华为助力1000多家金融客户数字化转型；服务全球70多个城市的170多条轨道交通线路，为城市打造“

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