经济观察网 胡群/文科技正在驱动金融机构运营重构,金融机构正加快推进数字化转型。
近日,招商局集团电子招标采购交易网发布公告:索信达控股有限公司(03680.HK)旗下的深圳索信达数据技术有限公司中标招商证券“智慧营销平台”项目。这是继长城证券、国信证券之后,又一家大型证券公司采用索信达产品推进智能营销建设。
大数据时代深圳索信达数据技术股份有限公司,数据已经成为个人或企业的核心资产,数据资产化趋势明显。随着以人工智能、大数据、云计算等为主的数字化技术持续深化应用,证券机构经营模式正不断迭代,为业务发展和运营效率带来飞跃式突破,并大幅降低运营成本。当前,数字化运营能力成为券商赢得核心竞争力的关键,加大金融科技及数字化应用投入已成行业共识。大部分金融机构对于科技的定位已不再是以往的“科技服务业务”,而是强调科技对业务的驱动作用。
据不完全数据显示,2020年度30家披露信息技术投入的上市券商IT投入总规模超过140亿。作为头部券商,招商证券2020年IT投入近10亿,同比增长52.22%。在科技创新和数字化运营方面,招商证券一直走在行业前沿。公司成立了专项创新基金,用于孵化金融科技创新项目,全面赋能投资研究、财富管理、客户服务、运营管理、风险管理等领域。
“算法只是人工智能的一部分,要发挥人工智能的竞争优势最终还是靠数据。”麦肯锡发布的《麦肯锡中国金融业CEO季刊》2021年夏季刊——《Fintech 2030:全球金融科技生态扫描》指出,人工智能的普及让金融业确实体会到数据、特别是传统运营上没有采集的客户行为数据的重要性深圳索信达数据技术股份有限公司,这将推动金融业与非金融业的联盟,体现了生态圈金融的重要性。
数据、内容、用户是营销体系的三架马车。然而,对于金融机构而言,底层数据治理、数据价值的充分利用、多种营销活动的闭环管理和效果评估,以及不同营销渠道之间、总部和分支机构之间的协同性等问题,仍是当前金融机构数字化营销面临的突出挑战。在本次招商证券“智慧营销平台”项目中,招商证券将采用索信达灵犀整合智能营销平台。该产品旨在为金融机构提供端到端的智能化、移动化和优质客户体验的整合营销解决方案。索信达灵犀由智能营销平台、实时营销平台、个性化推荐系统、标签管理系统、营销内容管理、客户画像等系统构成,助力金融机构全渠道链接客户并进行精细化经营,建立从营销数据管理、营销智能决策、客户精准触达到营销评估和反馈的全链路营销能力,助力金融机构数字化运营。
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