■本报记者 杨珍莹 浦东报道
日前,由上海大数据联盟、数据猿主办大数据时代会员营销分析,上海市大数据产业基地大力支持的“魔方大数据(11):精准营销主题思享会”举办。“魔方大数据”行业应用系列圆桌会议活动大数据时代会员营销分析,旨在围绕大数据热点领域和问题,形成若干政策建议和行业倡议,推动大数据产业链供需对接和应用创新。
本次活动,邀请了多位来自房地产、传媒、广告等行业领军企业的专家,就各行业领域的大数据精准营销真实案例作了分享,探讨了大数据时代下,各行各业该如何更好地进行精准营销等系列问题。
晶赞科技联合创始人梁信屏认为,一直以来,营销行业的核心都是围绕用户的兴趣爱好去组织公司业务及产品。但随着大数据的发展,营销行业产生了四大变化:一是企业开始使用不同的数字化平台进行数字营销;二是开始创造新的内容吸引用户,进行内容营销;三是注重营销科学,用数据了解用户行为、辨别不同营销手段、渠道的推广效果;四是数据帮助企业提供个性化服务,提升客户体验。
来自百分点集团的高级咨询顾问宗瑞朋也表达了类似观点。他认为,精准营销一定是以客户为中心,以大数据技术的分析与预测能力为驱动,洞察和预测用户需求,为客户提供量身定做的服务。大数据精准营销最重要的价值就是对用户个性化营销。“比如,用大数据对用户全面画像、对产品梳理和解构等。”
现场,宗瑞朋还结合百分点集团在银行和个人金融领域的精准营销案例,介绍了银行业在大数据精准营销时面临的诸多难题。
来自99click、新城集团、普丘科技等机构的嘉宾,则就大数据精准营销在零售行业、房地产行业、化妆品和传媒业的发展作了介绍。
99click首席分析顾问郑泉提出,现在的企业营销已经不是停留在“拍脑袋”阶段,而是根据数据决定自身营销决策。他将零售行业的会员营销分为
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