小伙伴们使用手机的过程中，可能遇到过各种有关数据业务的难题，课代表特地把大家的疑问都汇总起来，帮助您快速找到答案哦~

一、 如何连接移动网络新入手了华为4G智能手机，迫不及待的要体验一下4G网络，跟随课代表来学习连接移动网络的具体操作吧：在主屏幕点击【设置】，切换到【全部设置】页签，在【无线和网络】区域点击【更多】>【移动网络】，然后打开【移动数据】开关，即可开启数据业务。

此时可根据提示进行相关设置： 点击【数据漫游设置】，然后点击相应开关可设置漫游时是否开启数据业务或自动接收彩信。

打开【始终连接数据业务】开关，可设置手机屏幕关闭后始终连接网络数据业务，如关闭该功能，当屏幕关闭30分钟后，则不再访问网络数据业务，屏幕点亮后自动恢复数据业务连接。

点击【接入点名称（APN）】，可更改接入点设置，点击【菜单】>【重置为默认设置】即可恢复默认设置。

点击【首选网络模式】，设置为【4G/3G/2G 自动选择】。

课代表在这里友情提醒您：不使用网络的时候，请记得关闭移动数据业务，以延长待机时间和节省数据流量哦！

二、 手机上不了网，无法使用数据业务根据上面的步骤尝试连接移动网络，但是连接不成功是怎么回事呢？您可以试试以下操作：1. 请您使用在营业厅更换的SIM卡，请勿自行剪卡。可将SIM卡插入其它能够上网的手机，测试是否由于SIM卡故障造成。2. 请确保您的SIM卡费用充足，套餐业务正常使用。3. 请严格按照手机使用说明或卡槽附近的提示，正确插入SIM卡。部分支持双卡的手机，两个卡槽中插入的SIM卡是有明确要求的，可不要搞错哦。4. 开启手机。如果是双卡手机，请确认是否正确激活了当前卡的数据流量，激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标。您可以在主屏幕点击【设置】>【双卡管理】，选择【默认移动数据】所使用的卡，手机会默认使用该卡的数据业务。

5. 在4G信号覆盖区域始终连接数据业务，如果您的手机支持4G功能，但是所用的SIM卡没有开通4G业务，或者使用了非4G的SIM卡时，需要关闭4G功能，避免信号干扰。在某些地区，如果4G套餐流量使用完毕，4G网络也会无法注册，此时也建议暂时关闭4G功能。关闭4G功能的方法：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，切换到【开关】页签，点击4G图标，当图标变成灰色即为关闭了4G功能。

6. 确认您是否关闭了WLAN网络连接，如果WLAN网络和移动网络同时开启，手机会默认优先连接WLAN网络。在主屏幕点击【设置】，切换到【全部设置】页签，点击【WLAN】，然后点击WLAN开关，关闭WLAN。

7. 确保您已开启了移动数据业务。您可尝试先关闭，然后重新打开数据业务。打开数据业务方法：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，切换到【开关】页签，点击移动数据业务开关图标，图标变为蓝色即为开启了移动数据业务。（这也是另外一种快速连接移动网络的方法哟~）

8. 根据上一小节中“图 4 重置接入点APN”所示的方法，重置接入点。9. 您可以备份用户数据，再将手机恢复出厂设置。备份方法如下：点击【实用工具】>【备份】>【新建备份】，根据提示选择需要备份的内容，然后点击【开始备份】。

恢复出厂设置：点击【设置】>【备份和重置】>【恢复出厂设置】>【重置手机】，然后点击【重置手机】。

10. 请检查您的手机软件版本，点击【设置】>【关于手机】，查看版本号。如果不是最新版本，可备份用户数据后，升级手机系统。

升级操作如下：进入华为终端官网，点击页面上方的【服务与支持】，查找与您手机型号对应的软件包，并下载到电脑中。将下载好的软件压缩包解压得到“dload”文件夹。将解压后得到的“dload”文件夹复制到 SD 卡根目录下。升级前请务必确认“dload”文件夹下存在“UPDATE.APP”。

接下来，在主屏幕点击【实用工具】>【系统更新】，然后点击【菜单】>【本地升级】>【完整包】，点击【安装】，此时系统将会自动重启，进入升级界面。升级完成后手机自动重启。

来源【首席数据官】，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！