作者单位：江苏银行盐城分行

摘要：我们经历了以蒸汽机为代表第一次工业革命，以电力为代表第二次工业革命，以计算机为代表的第三次信息技术工业革命，我大胆的猜想了一下，我们的第四次工业革命会不会是以互联网下的“大数据”为代表的时代变革？银行业如何在这个日新月异的大数据时代下不断创新，紧跟市场的步伐，力争在这个大数据时代占据主要的市场份额，将成为我们密切关注的问题。

变革时代下的机遇与挑战

大数据（big data），是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。也就是说大数据是需要新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。像我们的淘宝网，如果客户需要买某样商品，第一次浏览结束后，第二次主要页面推荐的产品基本上为第一次浏览的相关商品，这就是大数据的意义所在。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理，通过加工实现数据的增值。

数字银行是网上银行、手机银行、手机钱包、网上开户、网络营销等一系列实物的总称。随着互联网的不断深入发展，人们的消费习惯也在不断地改变银行 大数据时代，特别是年轻的一代。

顾客就是上帝，我们的银行是以客户为中心的服务行业，现在以非现金的交易正逐步替代现金式的方式，未来将会实现一个非现金的时代发展。人们口袋不再需要大量的现金，移动支付（主流为支付宝、微信）可以实现更多的业务交易，交易背后的数据就是我们银行业的机遇。同时如雨后春笋般的金融科技公司、金融平台业务，在不同程度上抢占银行的市场份额，这是我们的挑战。如何更好的利用这样的机遇迎接我们银行的挑战是我们亟待解决的问题。

大数据与银行融合促进更好的数字银行发展

现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，随处可见的互联网科技，生活也越来越方便，大数据即应运而生。而对于我们银行来说，利用好强大的数据平台将会是抢占市场的重要机会。尽可能的搜集跟终端消费者行为相匹配的数据，更好的了解消费者的需求，增强用户体验，进而有针对性的营销。

1、数据库的设计。内部管理层面上应建立先进的数据库，利用柜面的各类业务如综合储蓄、理财、贷款以及其他各种系统来收集用户的基础资料。将分散于各个网点、支行、分行以及部门机构的信息全部纳入数据库里，并对该数据进行收集、管理并分析。同时对数据库不停地优化，以互联网技术，对大量的消费行为进行提前预知。外部管理层面上应引入跟我们银行相关的信息系统，将我们的整个数据库设计的内外部连接畅通并完整。

2、柜面前端系统的数据收集。利用柜面前端系统，更好的收集了解客户信息，譬如风险偏好、债务承担能力、投资倾向、消费习惯等，及时导入数据库，按照大数据的运转，分析客户的需求，根据客户的资产、投资倾向等推荐合适的产品，并随着用户需求的变化而变化。

3、挖掘数据的价值，实现业务创新。银行业可以利用数据库中的大数据，降低产品的推广成本银行 大数据时代，降低服务成本，银行的相似性产品较多，可以利用大数据开辟更加特色

来源【首席数据官】，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！