本文介绍了B端产品设计的三个流程图：业务流程图、功能流程图、页面流程图，与大家分享！

B端产品往往涉及复杂的业务关系和场景，线下业务一般会涉及到采购、销售、物流、财务、人力、仓管等多个不同的部门和角色。

如何用产品支撑B端业务落地是一项非常有挑战性的工作业务流程图数据流程图，要求产品经理既要有对宏观的把控能力，又要有对细节的专注力。

B端产品设计分为业务问题诊断、产品整体方案设计、产品细节方案设计几个阶段，在不同阶段，我们需要借助不同类型的流程图来帮助我们厘清思路。

一、业务问题诊断：业务流程图1. WHY：为什么要画业务流程图

B端业务一般比较复杂，如果对业务没有清晰的认知就盲目开始产品设计，很容易陷入细节而失去全局概念；后期往往会被推倒重来，多做很多无用功。

因此，产品经理在正式开始产品设计前必须先梳理业务流程，并与业务人员共同诊断业务问题、优化业务流程、确定系统范围。

对业务问题的诊断主要通过业务调研的方式进行，业务流程图就是我们业务调研的结论。

2. WHAT：什么是业务流程图

业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。

它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念。

3. How：如何绘制业务流程图

业务流程图一般用泳道图来绘制，通常纵向表示角色，将业务流程从头至尾梳理清楚。

如果部分业务过程已在其他系统实现，则可以在泳道图增加横向泳道，梳理业务在不同系统之间的逻辑关系。

如果业务流程过于复杂，也可以绘制多级流程图，将子流程展开为二级或者三级流程图，进一步描述业务情况。

4. 业务流程图示例

二、产品整体方案设计：功能流程图1. WHY：为什么要绘制功能流程图

经过业务问题诊断阶段，我们梳理出了业务流程图。但是业务流程绝对不等同于系统功能，如何将线下的业务活动通过系统实现甚至加以优化，正是产品经理的价值所在。

通过绘制功能流程图，能够帮助我们自上而下地思考，进一步理解业务需求，梳理产品设计思路，从系统设计的角度对业务各个参与方进行思考。

2. WHAT：什么是功能流程图

功能流程图是描述系统或者模块内部功能流向的图表。

3. HOW：如何绘制功能流程图

功能流程图一般也是用泳道图来绘制，通常横向表示各个相关系统，纵向表示角色。

如果流程牵涉的系统和角色太多，可以尝试调整泳道顺序业务流程图数据流程图，避免流程交叉在一起，影响观感。

4. 功能流程图示例

三、产品细节方案设计：页面流程图1. WHY：为什么要绘制页面流程图

业务流程图经过产品和业务部门共同评审后，可以进入产品细节方案设计阶段。

在产品细节方案设计阶段，我们需要更进一步地考虑功能如何在系统中实现，产品经理需要考虑用户完

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